In vielen Fällen ist es sinnvoll, die Kundenansprache in Shopware 6 von “Sie” in “Du” zu ändern. Das “Du” wird in der Regel von Kunden als sympathisch und unkompliziert empfunden und sorgt für eine Kommunikation auf Augenhöhe.
Das “Du” anstelle von “Sie” ist nicht mehr nur bei kleineren Unternehmen üblich, sondern auch große Unternehmen wie Apple oder IKEA setzen bereits seit Jahren auf die persönliche Kundenansprache per “Du”.
Erfahre in unserem kurzen Tutorial, wie du die Ansprache deines Shopware 6 Shops in wenigen Schritten von “Sie” zu “Du oder “du” änderst.
Shopware 6 von “Sie” auf “Du” ändern
Im Standard gibt es keine Einstellung, über die du die Ansprache mit nur einem Klick von “Sie” zu “Du” ändern kannst. In Shopware 6 können aber alle Textpassagen über die Adminoberfläche manuell angepasst werden, wodurch du die notwendigen Anpassungen selbst vornehmen kannst.
Wenn du dir die Zeit sparen willst, kannst du alternativ auch einfach unser Plugin Sprachpaket “Du” installieren. Das Plugin erweitert deinen Shop um zwei neue Textbaustein-Sets, in denen wir die Standard-Textbausteine von “Sie” auf “Du” (bzw. “du”) umgeschrieben haben.
Ein weiterer Vorteil: durch das Plugin sparst du dir auch die Mühe, nach jedem Shopware-Update nach neuen Textbausteinen zu suchen – denn das übernehmen wir für dich.
Von Sie zu Du ohne Plugin umstellen
Die einzelnen Textpassagen heißen bei Shopware “Textbausteine”. Die Textbausteine sind in sogenannten Textbaustein-Set untergeordnet. Im Standard gibt es in Shopware 6 ein Textbaustein-Set für deutsche Textbausteine und ein Set für englische.
Die deutschen Textbausteine gilt es nun händisch durchzugehen und anzupassen. Wie das genau funktioniert erfährst du in der nachfolgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung.
In 3 Schritten Shopware von “Sie” zu “Du” ändern
Mit den folgenden 3 Schritten kannst du die Anrede in deinem Shopware 6 Shop über die Adminoberfläche von “Sie” zu “Du” umschreiben.
Hierfür solltest du etwas Zeit einplanen, denn es gibt etwas mehr als 1000 Textbausteine. Du musst aber zum Glück nicht jeden Textbausteine anpassen, sondern natürlich nur die mit direkter Kundenansprache.
Schritt 1: Textbausteine öffnen
Die Textbaustein-Sets findest du im Adminbereich deines Onlineshops unter Einstellungen > Textbausteine.
Im Standard findest du dort die folgenden Textbaustein-Sets:
- BASE de-DE für die deutschsprachigen Textbausteine
- BASE en-DB für die englischsprachigen Textbausteine
Schritt 2: Textbaustein-Set auswählen
Wähle hier zunächst das Base de-DE Textbaustein-Set aus, das die deutschen Textbausteine beinhaltet.
Schritt 3: Textbausteine umschreiben
Du solltest nun eine Liste mit mehreren hundert Textbausteinen vorfinden. Gehe diese nun systematisch durch und schreibe jeden Textbaustein, der Sie-spezifische Begriffe enthält, manuell um.
Generell solltest du darauf achten, dass du nicht nur die einzelnen Wörter wie “Sie” austauschst, sondern den ganzen Satz grammatikalisch anpasst.
Um beim Umschreiben etwas Zeit zu sparen und nicht alle Textbausteine einzeln durchgehen zu müssen, kannst du mit der Suchfunktion nach passenden Begriffen wie „sie“, „ihr“ oder „ihnen“ suchen.
Hinweis: Um eine fehlerfreie Ansprache in deinem Shop sicherzustellen, solltest du idealerweise alle Textbausteine nach dem Umschreiben von einer weiteren Person Korrektur lesen lassen (4-Augen-Prinzip).
Achtung bei Updates
Durch Shopware Updates kommen regelmäßig neue Textbausteine hinzu. Prüfe daher nach jedem Update, ob die neuen Textbausteine den Nutzer direkt ansprechen und passe sie gegebenenfalls an.
Shopware Ansprache von “Sie” zu “Du” ändern mit Plugin
Mit unserem Sprachpaket “Du” Plugin kannst du die Textbausteine von Shopware 6 mit nur wenigen Klicks und ohne manuelles Umschreiben ändern.
Auch nach Shopware-Updates sparst du dir das manuelle Anpassen der neuen Textbausteine, denn das übernehmen wir für dich.
Alles, was du dafür tun musst, ist das Sprachpaket “Du” zu aktualisieren. Die neuen Textbausteine werden so automatisch von „Sie“ auf „Du“ geändert.
Häufige Fragen
Jetzt in unter 3 Minuten die Ansprache von „Sie“ zu „Du“ wechseln.